Celestira - Финансовый анализ для бизнес-решений

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как компания Celestira собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей нашей платформы финансовой аналитики. Мы серьезно относимся к защите ваших данных и стремимся обеспечить прозрачность всех процессов обработки информации.

Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт celestira.com и связанные с ним сервисы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Сбор персональных данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления качественных услуг финансовой аналитики и улучшения пользовательского опыта на нашей платформе.

Личная информация

Имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, почтовый адрес, данные документов для идентификации

Финансовая информация

Банковские реквизиты, информация о доходах, инвестиционные предпочтения, история транзакций

Техническая информация

IP-адрес, данные браузера, операционная система, файлы cookie, журналы активности

Поведенческие данные

Предпочтения пользователя, история просмотров, взаимодействие с контентом, аналитические данные

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для законных целей, направленных на предоставление качественных услуг финансовой аналитики и поддержание безопасности платформы.

Предоставление персонализированных услуг финансовой аналитики и консультаций
Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества
Связь с клиентами по вопросам услуг и технической поддержки
Соблюдение законодательных требований и нормативных обязательств
Улучшение качества услуг и разработка новых продуктов
Проведение маркетинговых исследований и аналитики
Отправка уведомлений об изменениях в услугах и условиях

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований:

            Согласие: Добровольное согласие на обработку
            данных для предоставления услуг и маркетинговых коммуникаций
          

            Договорные обязательства: Необходимость обработки
            для исполнения договора об оказании услуг
          

            Законные интересы: Обеспечение безопасности,
            предотвращение мошенничества, улучшение услуг
          

            Правовые обязательства: Соблюдение требований
            законодательства Республики Казахстан
          

Хранение и защита данных

Мы применяем современные технологии и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Все данные хранятся на защищенных серверах с использованием шифрования и многоуровневой системы безопасности.

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов TLS/SSL
Многофакторная аутентификация для доступа к системам обработки данных
Регулярное резервное копирование и тестирование систем восстановления
Ограничение доступа к данным только уполномоченному персоналу
Постоянный мониторинг безопасности и обнаружение аномалий
Регулярные аудиты безопасности и обновления защитных систем

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в соответствии с требованиями законодательства:

Данные активных пользователей – до прекращения использования услуг
Архивные данные клиентов – 5 лет с момента последнего взаимодействия
Финансовые документы и отчеты – 10 лет согласно требованиям законодательства
Технические логи и данные безопасности – 2 года
Маркетинговые данные – до отзыва согласия или 3 года

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не арендуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Передача данных осуществляется только в следующих случаях:

Партнерам для предоставления технических услуг с заключением соглашений о конфиденциальности
Регулирующим органам при наличии законных требований
Аудиторам и консультантам в рамках профессиональной деятельности
Банкам и платежным системам для обработки финансовых операций
Поставщикам облачных услуг с обеспечением adequate уровня защиты

Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

Право на доступ: Получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
Право на исправление: Исправление неточных или неполных данных
Право на удаление: Удаление персональных данных при определенных условиях
Право на ограничение: Ограничение обработки данных в определенных случаях
Право на переносимость: Получение данных в структурированном формате
Право на отзыв согласия: Отзыв согласия на обработку данных в любое время
Право на возражение: Возражение против обработки данных в определенных случаях

Как реализовать свои права

Для реализации своих прав в отношении персональных данных вы можете обратиться к нам любым удобным способом:

            Электронная почта: Направьте запрос на адрес
            help@celestira.com с указанием своего имени, контактных данных и
            описанием запроса. Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней.
          

            Личный кабинет: Используйте раздел "Настройки
            конфиденциальности" для управления своими данными и согласиями на
            обработку.
          

            Письменное обращение: Направьте заявление по
            адресу: Улица Казахстан 83, Усть-Каменогорск 070000, Казахстан.
          

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функционирования сайта, анализа использования и предоставления персонализированного опыта:

Необходимые cookie для обеспечения базовой функциональности сайта
Аналитические cookie для понимания поведения пользователей
Функциональные cookie для сохранения настроек и предпочтений
Маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальную панель управления на нашем сайте.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве, нашей деятельности или технологиях. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через электронную почту или уведомления на сайте.

Мы рекомендуем периодически просматривать данную политику для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши данные.

Политика конфиденциальности